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Bestellung
Ja, Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Wenn Sie jedoch ein Kundenkonto erstellen, profitieren Sie von exklusiven Vorteilen, wie speziellen Aktionen, Rabatten und personalisierten Gutscheinen. Ein Kundenkonto ermöglicht Ihnen außerdem eine einfachere Verwaltung Ihrer Bestellungen und einen schnelleren Checkout bei zukünftigen Einkäufen.
Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Bestellung. Sollten Sie nach dieser Zeit keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Ja, selbstverständlich können Sie auch als Geschäftskunde oder Firma bei uns einkaufen. Im Onlineshop geben Sie dazu im Checkout den Namen Ihrer Firma sowie Ihre UID-Nummer an.
Sollte Ihre Firma noch nicht im Handelsregister eingetragen sein, können Sie die Bestellung als Privatperson aufgeben und unter „Notiz“ angeben, dass sich die Firma in Gründung befindet, sowie den geplanten Firmennamen mitteilen.
Leider ist es uns nicht möglich, jedes Produkt in unserem Onlineshop anzubieten. Einige Artikel können aufgrund logistischer Herausforderungen nicht versendet werden, während andere eine umfassende persönliche Beratung erfordern.
Wir laden Sie herzlich ein, diese Produkte in unseren Filialen vor Ort anzusehen und zu erwerben. Weitere Informationen zu unseren Standorten finden Sie hier.
Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, senden Sie uns bitte eine Nachricht oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp.
Bezahlung
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat bei uns höchste Priorität. Wir setzen modernste Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen, wie PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
- Bei Banküberweisungen: Ihre Zahlungsinformationen werden direkt von Ihrer Bank verarbeitet und nicht gespeichert.
- Bei PayPal oder Twint: Diese Anbieter nutzen ebenfalls fortschrittliche Sicherheitsprotokolle, um Ihre Daten zu schützen.
- Datenschutz: Ihre Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Zahlung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer an den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Wir akzeptieren Banküberweisungen per QR-Einzahlungsschein oder IBAN. Gegen eine zusätzliche Gebühr stehen auch PayPal und Twint zur Verfügung. Für Bestandskunden besteht zudem die Möglichkeit einer Finanzierung.
Die Bezahlung sollte schnellstmöglich nach Abschluss der Bestellung von Ihnen erfolgen, damit wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass Änderungswünsche nach Abschluss der Bestellung nur in seltenen Fällen möglich sind.
Für Bestandskunden bieten wir eine zinsfreie Ratenzahlung an. Es fällt lediglich eine geringe Administrationsgebühr an. Bitte kontaktieren Sie uns, um die genauen Konditionen und Laufzeiten individuell abzustimmen. Wir beraten Sie gerne!
Lieferung & Aufbau
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist, sofern nicht anders angegeben, kostenlos ab einem Bestellwert von 1’000 CHF. Bei Bestellungen unter diesem Betrag können Versandkosten anfallen, die auf der Produktseite oder im Warenkorb angegeben werden.
Die Lieferzeiten sind bei jedem Produkt individuell angegeben und können je nach Verfügbarkeit oder Maßanfertigung variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit 6 bis 8 Wochen, insbesondere bei Produkten, die speziell für Sie angefertigt werden. Für genauere Informationen überprüfen Sie bitte die Lieferzeitangabe direkt auf der Produktseite.
Ja, wir bieten auf Wunsch einen Aufbau-Service für Ihre Möbel an. Die Kosten hierfür sind abhängig vom jeweiligen Produkt und werden direkt auf der Produktseite angegeben. Wenn Sie den Aufbau-Service in Anspruch nehmen möchten, können Sie ihn ganz einfach während des Bestellvorgangs auswählen.
Unsere erfahrenen Monteure sorgen dafür, dass Ihre Möbel fachgerecht und sicher aufgebaut werden.
Ja, wir bieten auf Anfrage auch die Entsorgung oder Mitnahme alter Möbel an. Bitte fügen Sie bei Ihrer Bestellung eine Notiz hinzu, in der Sie angeben, welche und wie viele Möbelstücke entsorgt oder mitgenommen werden sollen. Wir prüfen anschließend, ob dies möglich ist, und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um die Details zu klären.
Bitte beachten Sie, dass für diesen Service zusätzliche Kosten anfallen können. Wir informieren Sie gerne über die genauen Konditionen!